Senior IT Support Engineer

กรุงเทพฯ
งานประจำ
ฟูลไทม์

2 เดือนที่ผ่านมา

About LEARN CorporationLEARN Corporation is Thailand's leader in lifelong-learning EdTech. Guided by our conviction that “learning opportunities can improve one's quality of life,” we harness technology to design engaging, age-inclusive learning experiences that help people develop new skills, achieve ambitious goals, and pass on good things to others-advancing Thai society together.Across 12-plus business units-including OnDemand, Ignite, Skooldio, Learn Satit Pattana School, Crest School, and more-we reach hundreds of thousands of learners every year. Our dream is to serve as a private “ministry of education,” upgrading education nationwide and preparing every learner for the future.We are seeking a highly motivated and experienced IT Support Engineer to join our dynamic team. The ideal candidate will be responsible for defining, launching, and managing the success of our products. You will work closely with cross-functional teams including design, engineering, sales, and marketing to ensure our products meet market and customer needs.Join us and shape the next chapter of learning in Thailand.What You'll Drive

ให้การสนับสนุนการใช้งานคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ในแต่ละวันตามคำขอของผู้ใช้งาน
ดูแลและบำรุงรักษาข้อมูลสินทรัพย์ (Asset Inventory)
ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด และประสานงานกับผู้จำหน่าย (หากจำเป็น)
ตรวจสอบและดูแลให้มั่นใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามข้อกำหนดการตรวจสอบ (Audit) และข้อบังคับต่าง ๆ
อัปเดตคู่มือทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน ขั้นตอน และแผนผังเครือข่าย
สนับสนุนและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครื่องพิมพ์สำหรับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ (PC) และโน้ตบุ๊ก
สนับสนุนการทำงานของผู้ใช้งานระยะไกล (Remote Users) ทั้งการใช้งาน RDP/VDI และ VPN
ให้การสนับสนุนการใช้งาน Google Meet, Zoom และ Workplace
ติดตั้งและอัปเกรดซอฟต์แวร์/ระบบปฏิบัติการที่จำเป็นตามมาตรฐานของ Learn Corporation
จัดการบัญชีผู้ใช้งาน Active Directory สำหรับพนักงานทุกคน รวมถึงการสร้าง/ลบ บัญชี การดูแลบัญชี การตั้งค่า Distribution List/Mailbox/SMTP และการสร้าง/จัดการกลุ่มและสิทธิ์การเข้าถึง
ประกอบ/กำหนดค่า และติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับ PC/โน้ตบุ๊ก
สนับสนุนการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Google, Windows 10/11, MacOS, และ Ubuntu
ติดตั้งและให้การสนับสนุนแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปต่างๆ ทั้งของ Microsoft และแอปพลิเคชันเฉพาะทาง
ดำเนินการ Rollout และ Patching ระบบปฏิบัติการเมื่อจำเป็น
ดำเนินการย้ายสำนักงาน/โต๊ะทำงาน รวมถึงการย้ายอุปกรณ์ IT ทั้งหมดตามการย้ายที่ตั้งของผู้ใช้งาน/ทีม
สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานสนับสนุน ณ สาขาในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัดได้

What You'll Bring

สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้านการติดตั้งและดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT รวมถึงการซ่อมคอมพิวเตอร์อย่างน้อย 1 ปี
สามารถใช้โปรแกรม Excel หรือ Google Sheet ได้พื้นฐาน
มีทัศนคติที่มุ่งมั่นในการพัฒนาตนเอง และมีความคิดริเริ่มเชิงรุกในการคาดการณ์และแก้ไขปัญหา
มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดี และสามารถสื่อสารกับพนักงานได้ทุกระดับ
มีความตระหนักรู้ด้านวัฒนธรรมที่หลากหลาย และสามารถทำงานร่วมกับผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันได้
มีทักษะการอ่านภาษาอังกฤษในระดับพอใช้

LEARN Corporation

สมัครด่วน