Workforce Management Specialist (WFM)
ฮ็อป ชาเฟ่ ดูงานทั้งหมด
- ตำบลปากเกร็ด, อำเภอปากเกร็ด, จังหวัดนนทบุรี
- 15,000-18,000 บาท/เดือน
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
- แชร์
- เก็บงาน
- พิมพ์งาน
- ร้องเรียน
- วางแผนและจัดทำตารางปฏิบัติงานพนักงานประจำสาขาให้สอดคล้องกับปริมาณลูกค้า
- ตรวจสอบบันทึกการเข้า-ออกงาน (Time Attendance) และควบคุมการเบิกจ่ายค่าล่วงเวลา (OT) ให้เป็นไปตามงบประมาณที่กำหนด
- ดำเนินการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรให้เพียงพอต่อการดำเนินงานของแต่ละสาขา เพื่อลดผลกระทบจากการขาดแคลนกำลังคน
- วิเคราะห์สถานะความเสี่ยงของสาขา (เช่น สาขาที่พนักงานใหม่เกิน 70% หรือกำลังคนต่ำกว่าเกณฑ์) เพื่อส่งทีมสนับสนุนเข้าหน้างานได้ทันท่วงที
- วางแผนการฝึกอบรม (Onboarding Plan) สำหรับพนักงานใหม่เพื่อรักษามาตรฐานการทำงาน
- วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาในแต่ละสถานะของสาขา (Status Analysis) และกำหนดระยะเวลาในการแก้ไข (SLA - Service Level Agreement)
- ประสานงานและดำเนินการแก้ไขปัญหาตามส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ปกติโดยเร็วที่สุด
- ไม่จำกัดเพศ 23-35ปี
- วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการ, บัญชี, โลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Operation / Back Office / ธุรกิจร้านอาหาร / ค้าปลีก อย่างน้อย 1-3 ปี
- มีประสบการณ์ด้านการตรวจสอบยอดขาย, Stock, Store Closing หรือระบบ POS จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Excel (Pivot, Vlookup/Xlookup เบื้องต้น), Google Sheet ได้ดี
- หากมีประสบการณ์ตรวจสอบมาตรฐานผ่าน CCTV / Audit จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานประสานงานหลายฝ่าย และทำงานภายใต้เวลาที่กำหนดได้ดี
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
Jobbkk