Customer Service
บริษัท ควอลิตี้พลัส ครีเอชั่น จำกัด
- คลองสาน, กรุงเทพฯ
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
- แชร์
- เก็บงาน
- พิมพ์งาน
- ร้องเรียน
- ประสานงานและดูแลลูกค้าผ่านช่องทางแชต โทรศัพท์ อีเมล หรือเข้าพบลูกค้า
- ให้คำแนะนำ อบรม และสนับสนุนการใช้งานเว็บไซต์และระบบแก่ลูกค้า
- ตรวจสอบ แก้ไขปัญหาการใช้งานเว็บไซต์และระบบเบื้องต้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
- ดูแลและอัปเดตข้อมูลบนเว็บไซต์ของลูกค้าให้ถูกต้อง ทันสมัย และพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
- รวบรวมข้อเสนอแนะ ปัญหา และความต้องการจากลูกค้า เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงระบบและบริการ
- ทำงานประสานกับทีมออกแบบ ทีมพัฒนา และทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและพัฒนางานให้ตรงตามความต้องการลูกค้า
- สนับสนุนการจัดทำข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น และประเมินโอกาสในการพัฒนาความสัมพันธ์หรือต่อยอดบริการ
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนกระบวนพัฒนาเว็บไซต์และการดูแลลูกค้า ตามที่ได้รับมอบหมาย
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, บริหารธุรกิจ, เทคโนโลยีดิจิทัล, มัลติมีเดีย หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ทำงาน 0-3 ปี
- ไม่จำกัดเพศ
- อายุ 22 - 28 ปี
- มีทักษะการประสานงานและการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูด การเขียน และการถ่ายทอดข้อมูล
- มีความละเอียด รอบคอบ สามารถจัดลำดับความสำคัญและติดตามงานได้ต่อเนื่อง
- มีใจรักในงานบริการ (Service Mind) และต้องการให้ลูกค้าได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง
- เรียนรู้เร็ว มีความรับผิดชอบสูง และใส่ใจในรายละเอียด
- หากมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับเว็บไซต์ เช่น การอัปเดตข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้อง การออกแบบและจัดทำเว็บไซต์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในงานด้าน Customer Relations, Sales Support, Business Development หรือ Digital Agency จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้โปรแกรม Microsoft Office, Canva ได้ดี
- มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน รักการพัฒนา และพร้อมเติบโตไปกับบริษัท
- ตามข้อตกลงของบริษัท
Jobbkk