Customer Service Manager

ดินแดง, กรุงเทพฯ
งานประจำ
ฟูลไทม์

2 เดือนที่ผ่านมา

เกี่ยวกับเราบริษัท เลมอน-เอด (ประเทศไทย) จำกัดธุรกิจด้านการบริการรถยนต์มือสองและซอฟแวร์ มุ่งมั่นที่จะพัฒนาตลาดรถยนต์มือสองให้มีประสิทธิภาพและโปร่งใส ให้เป็นที่ยอมรับในระดับมาตรฐานสากลโดยมีพาร์ทเนอร์ทั้งหมด 3 ประเทศ ดังนี้- ประเทศไทย- ประเทศสิงคโปร์- ประเทศอินโดนีเซียทางบริษัทมุ่งเน้นการให้บริการหลังการขายอย่างครบวงจร และซอฟแวร์ สำหรับผู้ประกอบการด้านรถยนต์โดยเฉพาะ โดยมีบริการหลากหลายรูปแบบ เพื่อให้คุ้มค่าเหมาะสม และตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด อีกทั้งบริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการด้วยมาตรฐานระดับสากล เพื่อเป็นผู้ให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา โดยมีนโยบายพัฒนาศักยภาพของพนักงานอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังมีการฝึกอบรมให้พนักงานมีความรู้ ความเข้าใจ ตามมาตรฐานวิชาชีพและพัฒนาความรู้ความสามารถเฉพาะทาง และความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับประโยชน์สูงสุดบริการของเราExtended Warrantyบริการด้านโปรแกรมขยายเวลารับประกันอะไหล่รถยนต์**24 Hour Emergency Roadside Assistance Serviceบริการด้านการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนตลอด 24 ชั่วโมง**Claims Service Centerบริการด้านการจัดการบริหารการเคลม**Inspection Serviceบริการด้านการตรวจเช็คสภาพรถยนต์โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ** Outsourced Contact Centerบริการด้าน Call Center อย่างครบวงจร**Personal Assistance Service Centerบริการผู้ช่วยส่วนตัวด้านรถยนต์วีดีโอCustomer Service Managerรายละเอียดงานรูปแบบงาน : งานประจำจำนวนที่รับ : ไม่ระบุสถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)เงินเดือน(บาท) : ตามตกลงวันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ

ควบคุมและดูแลการทำงานของทีม Customer Service ให้มีประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุด
ตรวจสอบการบันทึกข้อมูลการรับเรื่องประสานงานของทีม Customer Service รายวัน
ตรวจสอบบันทึก SOP ของทีม Customer Service ในแต่ละหัวข้อรายวัน
ประสานงานภายในและภายนอกกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ประเมินการทำงานของทีม Customer Service ในแต่ละกะให้มีประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุดและเป็นไปตามแผนที่วางไว้

Jobbkk

สมัครด่วน