System Analysis (Helpdesk Support)
Niche-Est Solution (Thailand) Co.,Ltd.
- บางเขน, กรุงเทพฯ
- 25,000-35,000 บาท/เดือน
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
- แชร์
- เก็บงาน
- พิมพ์งาน
- ร้องเรียน
- รับทราบปัญหา หรือรับคำร้อง จากผู้ใช้งานของหน่วยงานคู่ค้าของบริษัทฯ
- วิเคราะห์ ตรวจสอบ และเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม
- ประสานงานกับทีมพัฒนา (Development) และโครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure) เพื่อแก้ไขปัญหา
- ติดตามและบริหารจัดการเหตุการณ์ (Incident) ให้เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน (SLA) ที่กำหนด
- วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis) และเสนอแนวทางในการปรับปรุงระบบ
- จัดทำเอกสาร รายงาน และคู่มือการใช้งานจัดทำเอกสาร รายงาน และคู่มือการใช้งาน
- สนับสนุนการทดสอบระบบ (UAT/SIT) และการดูแลหลังการนำระบบขึ้นใช้งาน (Post-implementation)
- ติดตามและจัดเก็บเอกสาร ให้เป็นไปตามมาตราฐาน ISO29110
- Bachelor Degree of Computer Science or others related.
- At least 1-3 years experience working as a System Analyst.
- Able to analyzing, decision making, and problem-solving in relation to information technology.
- Ability to be creative and work as a team.
- ประกันสุขภาพ
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
Jobbkk