Senior Export Customer service Executive
เอสเอ็มอี ชิปปิ้ง ดูงานทั้งหมด
- บางกอกใหญ่, กรุงเทพฯ
- 35,000-40,000 บาท/เดือน
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
- แชร์
- เก็บงาน
- พิมพ์งาน
- ร้องเรียน
- ให้คำปรึกษาด้านการนำเข้า-ส่งออกแก่ลูกค้า: วิเคราะห์ความเป็นไปได้ในการขนส่งสินค้าแต่ละประเภท ให้คำแนะนำเรื่องเอกสาร ศุลกากร และข้อจำกัดของแต่ละประเทศ ประเมินความเสี่ยงล่วงหน้าและแจ้งลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- ดูแลและประสานงานด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ: ประสานงานกับ freight forwarder, customs broker, shipping line, airline และ freelance ที่เกี่ยวข้อง คัดเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมในแต่ละเคส ติดตามสถานะงานจนจบเคส
- สื่อสารกับพาร์ทเนอร์ต่างประเทศเป็นภาษาอังกฤษ: ติดต่อประสานงานผ่านอีเมล โทร และออนไลน์แพลตฟอร์ม แปลและอธิบายข้อมูลให้ทีมภายในเข้าใจได้ถูกต้อง
- สนับสนุนทีมขายและทีมบริการลูกค้า: ช่วยตอบคำถามเชิงเทคนิค ช่วยแก้ไขเคสที่มีปัญหาหรือมีความซับซ้อน ทำงานร่วมกับทีมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- จัดทำและพัฒนาความรู้ภายในองค์กร: สรุปเคสตัวอย่าง จัดทำ guideline การทำงาน ช่วยสร้าง knowledge base สำหรับบริษัท
- ร่วมวางแผนการขยายบริการในอนาคต: เสนอแนวคิดบริการใหม่ ประสานความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ธุรกิจด้านโลจิสติกส์ สนับสนุนผู้บริหารในการตัดสินใจเชิงระบบ
- ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาโลจิสติกส์, การค้าระหว่างประเทศ, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ทำงานด้าน Import-Export / Freight Forwarder / Shipping / Customs อย่างน้อย 3-7 ปี
- มีความเข้าใจขั้นตอน: Import & Export procedures / Customs clearance / International shipping documents
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่อง (อ่าน-เขียน-สื่อสารงานจริง)
- รับผิดชอบงานได้ตั้งแต่ต้นจนจบ (end-to-end mindset)
- มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าต่างชาติ
- เข้าใจ Incoterms, HS Code, commercial invoice, packing list
- ตามข้อตกลงของบริษัท
Jobbkk