QA ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ (มีประสบการณ์ประกันภัยรถยนต์) Officeใกล้ MRTสามย่าน (ทำงาน จ-ศ.WFH สลับเข้าOffice3วัน)
- บางรัก, กรุงเทพฯ
- 20,000-25,000 บาท/เดือน
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
1.ทำหน้าที่ในการตรวจสอบ ประเมินและควบคุมคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่ประสานงานประกันภัย(Agent Success Team Officer) ให้ได้ตามมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าตามข้อตกลงที่กำหนด(SLA) ทั้งรูปแบบการให้บริการทางโทรศัพท์ (voice), ช่องทางออนไลน์ Chat/email และความถูกต้องของข้อมูลเอกสาร(Non-voice)
2.รายงานหัวหน้างานเกี่ยวกับปัญหา ข้อพกพร่องของการบริการ เพื่อหาสาเหตุและแก้ปัญหา รวมถึงให้คำแนะนำในฐานะผู้ตรวจสอบคุณภาพ
3.จัดเตรียมเอกสารและรายงานคุณภาพการให้บริการเพื่อการทำออดิท
4.จัดทำสื่อการสอนเพื่อการเทรนนิ่งพนักงานและมีส่วนร่วมในการจัดทำคู่มือการทำงานของฝ่ายปฏิบัติการ
5.จัดทำนโยบายและแนวทางปฏิบัติงานของทีม quality assurance
6.ช่วยตรวจสอบ และจัดการระบบการดำเนินงานของฝ่ายปฏิบัติการให้สามารถทำงานได้ลื่นไหลคุณสมบัติผู้สมัคร * ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 35 ปี
- ปวส. / ปริญญาตรีทุกสาขา
- ทักษะในการการสื่อสาร พูด ฟัง อ่าน เขียน ดี
- ใช้งาน Email และงานโปรแกรม Microsoft office ได้ดี
- มีความละเอียด มีทักษะในการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ดี
- ต้องมีความรู้และความเข้าใจในงานตรวจสอบคุณภาพการบริการ
- มีประสบการณ์งานตรวจสอบคุณภาพการบริการในบริษัทประกันหรือโบรคเกอร์ประกัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพกลุ่ม (ประกันชีวิต, OPD, IPD, Dental)
- วันลาพักร้อน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์
- โบนัส / Incentive
- Hybrid Workingสถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท แฟร์ดี อินเซอเทค จำกัดวิธีการรับสมัครงาน
คุณอิ๋ว
เบอร์ : 064-182-4409
LineID : 0653535519
อีเมล :
Fairdee Insurance Broker : Amigo, MRT Samyan อาคารอามีโก้ ทาวเวอร์ ชั้น 15 ที่อยู่: 388 ถนนสี่พระยา แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500บริษัท แฟร์ดี อินเซอเทค จำกัดเลขที่ 660/1605 อาคารชุดไอดีโอ คิว จุฬา-สามย่าน ชั้นที่ 3 ถนนพระราม 4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500ติดต่อ คุณสุพัตรา บุญโสม
โทรศัพท์ : 02-114-7920
เว็บไซต์ :
Facebook :รายละเอียดบริษัท
เราคือผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาด้านการประกันวินาศภัย เป็นโบรกเกอร์ชั้นนำของประเทศ ดูแลครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์ประกันครบวงจร พร้อมช่วยแนะนำสิทธิประโยชน์สูงสุดให้กับตัวแทนและลูกค้า เเละเป็นหนึ่งในบริษัทที่เปิดรับ ตัวแทนขายประกัน และคัดสรรบริษัทประกันชั้นนำรวมไว้กว่า 24 บริษัท
Jobth