Sale Online (พนักงานธุรการขายออนไลน์)
บริษัท มูอิ คิทเช่น จำกัด
- ตำบลบางเสาธง, อำเภอบางเสาธง, จังหวัดสมุทรปราการ
- งานประจำ
- ฟูลไทม์
- ตอบคำถามลูกค้า ให้คำปรึกษา แนะนำสินค้าและโปรโมชั่น พร้อมปิดการขายในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์
- อัพเดตข้อมูลสินค้า และ ภาพรวมของช่องทาง online ให้มีความน่าสนใจอย่างต่อเนื่อง (Website, Shopee, Line Official, Lazada)
- ควบคุมมาตรฐานการตอบข้อความให้ถูกต้องทั้งภาษาไทย-อังกฤษ และรักษา Response Time / Customer Satisfaction ตาม KPI
- ดูแลภาพรวมด้านบริการหลังการขาย โดยดูแลความพึงพอใจของลูกค้า และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า รวบรวมคำติชมรายงานแก่ผู้บังคับบัญชา
- รับเรื่องเคลมสินค้า ติดตามปัญหา ประสานงานกับลูกค้า คลังสินค้าและฝ่ายที่เกี่ยวข้องจนจบกระบวนการ
- ให้ข้อมูลเอกสาร เช่น ใบกำกับภาษี และประสานงานกับฝ่ายบัญชีเมื่อต้องออกหรือส่งเอกสารให้ลูกค้า
- อัพเดตข้อมูลสินค้า รายละเอียด รูปภาพ ราคา โปรโมชั่น ให้เป็นปัจจุบันเสมอ และตรวจสอบสต๊อกสินค้าให้ถูกต้องเพียงพอต่อการขาย
- วุฒิปริญญาตรี สาขาการตลาดดิจิทัล / การตลาด , สาขานิเทศศาสตร์ / การสื่อสารการตลาด
Jobbkk