Customer Service
AutoCorp ดูงานทั้งหมด
- จอมทอง, กรุงเทพฯ
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
- แชร์
- เก็บงาน
- พิมพ์งาน
- ร้องเรียน
- รับผิดชอบในการดูแลลูกค้าในหลายๆช่องทาง
- ตอบกลับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เช่น LINE OA, Shopee, Lazada และลูกค้า B2B
- จัดการ LINE OA ทั้งการตอบแชท การบรอดแคสต์ และการดูแลกลุ่มลูกค้า
- รับเรื่องร้องเรียน การคืนสินค้า และบริการหลังการขาย
- ให้คำแนะนำสินค้าหรือทางเลือกที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
- สนับสนุนทีมขายทั้งในช่องทาง Modern Trade และ Traditional Trade
- ประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า และโลจิสติกส์ในกรณีที่ลูกค้าเคลมหรือขอคืนสินค้า
- จัดทำรายงานคำสั่งซื้อหรือข้อร้องเรียนเพื่อใช้ภายในบริษัท
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์งานบริการลูกค้าหรือธุรการ 1-3 ปี (หากเคยทำในธุรกิจยานยนต์หรืออีคอมเมิร์ซจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- ใช้งานระบบ LINE OA, Shopee, Lazada Seller Center และ Microsoft Office ได้ดีพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารดี ใจบริการ และสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้
- หากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับอะไหล่ยานยนต์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
Jobbkk