หัวหน้าพนักงานต้อนรับส่วนหน้า (ประจำสาขาลำปาง/กรุงเทพฯอ่อนนุช)

• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

• ลงรายละเอียดในหนังสือบันทึกรายงานประจำวันอย่างสม่ำเสมอ
• ให้การต้อนรับลูกค้าอย่างเป็นกันเองและอย่างมืออาชีพ ตามมาตรฐานการบริการของโรงแรม ฮ็อป อินน์
• สามารถให้ข้อมูลและขัั้นตอน เกี่ยวกับการส่งเสริมการขายพิเศษต่างๆ ของโรงแรม แก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง
• จัดการเรื่องการจ่ายเงิน การวางบิล ต่างๆ
• เรียนรู้และปฏิบัติตามขั้นตอนการเกิดเพลิงไหม้และเหตุการณ์ฉุกเฉิน รวมถึงสามารถแก้ไขสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความปลอดภัย
• รับฟังคำติชมของลูกค้าและหาแนวทางแก้ไข
• เข้าใจเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวก สินค้าและบริการต่างๆ ของโรงแรม
• รายงานถึงปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นให้ ผู้จัดการโรงแรม รับทราบ เพื่อขอคำแนะนำและแก้ไข
• สามารถติดต่อได้ ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อแก้ไขปัญหาในกรณีแร่งด่วน ที่ผู้จัดการโรงแรมเดินทางไปต่างจังหวัด หรือไม่ สามารถติดต่อได้ หัวหน้างานต้อนรับส่วนหน้าสามารถเข้ามาแก้ไขสถานการณ์ต่างๆ ในโรงแรม ได้ภายใน 30 นาที หรือสามารถขอพักในโรงแรมตามความเหมาะสม
• รับผิดชอบการฝากเงินเข้าธนาคาร และทำรายงาน ทางด้านบัญชีและการเงิน โดยยกเว้นการเบิกจ่ายเงินสดย่อย

• มีประสบการณ์ในตำแหน่งพนักงานต้อนรับส่วนหน้าอย่างน้อย 1 ปี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น
• มีทักษะคอมพิวเตอร์พื้นฐาน

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

Jobbkk