เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการหลังการขาย (Customer Service Officer)
บริษัท คูซีน คราฟท์ จำกัด
- ราชเทวี, กรุงเทพฯ
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
- แชร์
- เก็บงาน
- พิมพ์งาน
- ร้องเรียน
- รับเรื่องซ่อมจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ ไลน์ โทรศัพท์ และอีเมล
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการใช้งานสินค้า สำหรับกรณีปัญหาพื้นฐานทั่วไป
- ประสานงานกับทีมช่างเพื่อดำเนินการซ่อม และติดตามเคสจนปัญหาถูกแก้ไขเรียบร้อย
- เสนอราคาค่าซ่อมสินค้าและติดตามยอดชำระเงิน จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามสถานะงานซ่อมของลูกค้าทุกราย พร้อมอัพเดตลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ และ Support งานซ่อมทั้งหมด
- สำรวจความพึงพอใจจากลูกค้าต่อการให้บริการของบริษัท
- ทำรายงานสรุปประจำสัปดาห์สถานะของลูกค้าที่ติดต่อส่งซ่อมสินค้าทุก
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1-2 ปี (จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ) *หากเป็นนักศึกษาจบใหม่ ควรมีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถบริหารจัดการงานภายใต้แรงกดดันได้
- เพศหญิง / ชาย อายุ 21 ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี หรือ ปวส. ขึ้นไป
- มีทักษะในการสื่อสารได้ดี พูดจาชัดเจน เข้าใจง่าย และสามารถอธิบายงานได้อย่างเป็นระบบ
- มีความละเอียด รอบคอบ และรับผิดชอบต่องานและหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
- วางแผนการทำงานได้อย่างเป็นระบบ จัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี
- มี Growth Mindset ชอบเรียนรู้และพัฒนาตนเอง
- รักงานบริการ มี Service mind และทำงานร่วมกับทุกฝ่ายของบริษัทได้ดี
- มีบุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม มีมนุษยสัมพันธ์ และสื่อสารได้อย่างมืออาชีพ
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
- ประกันสังคม
2. เงินโบนัสตามผลงาน และผลประกอบการ
3. ยูนิฟอร์มพนักงาน
4. กิจกรรมบริษัทงานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
5. ค่าน้ำมันและค่าเดินทางเฉพาะตำแหน่งงานตามเงื่อนไข
6. สวัสดิการชา กาแฟ ขนมฟรี
7. มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
8. วันลาประเภทต่างๆตามกฎหมายแรงงาน วันลาป่วย 30 วันตามที่ป่วยจริง , วันลากิจ 3 วันทำงานมวันลาพักร้อนสูงสุด 12 วัน ตามอายุงาน ตามเงื่อนไขบริษัทสนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อชื่อผู้ติดต่อ : เจ้าหน้าที่ HRเบอร์ผู้ติดต่อ : 0935838266ข้อมูลการติดต่อบริษัทบริษัท คูซีน คราฟท์ จำกัด
188/6 อาคาร ศุภาลัย พรีเมียร์ ราชเทวี ถนนเพชรบุรี แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กทม. 10400 แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
Jobbkk