ล่ามภาษาญี่ปุ่น
ศูนย์ศรีพัฒน์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
- จังหวัดเชียงใหม่
- 20,001-23,000 บาท/เดือน
- งานประจำ
- ฟูลไทม์
1. ให้บริการล่ามแปลภาษาญี่ปุ่น เพื่อเป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่างผู้รับบริการกับบุคลากรทางแพทย์ เจ้าหน้าที่ และผู้อื่นที่เกี่ยวข้อง โดยสามารถสะท้อนและตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน สมบูรณ์
2. ดำเนินการอำนวยความสะดวก ติดต่อประสานงานระหว่างหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กรให้เป็นไปได้อย่างราบรื่น โดยให้บริการด้วย Service Mind และตรงความต้องการของลูกค้า ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Focus) เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับความพึงพอใจสูงสุดต่อการให้บริการและเป็นการเสริมสร้างความเชื่อมั่นในการสื่อสารและประสานงานระหว่างองค์กรกับผู้รับบริการ อันจะเป็นการสร้างความเข้าใจระหว่างผู้รับบริการและองค์กรได้ดียิ่งขึ้น
3. เพื่อให้บริการข้อมูลแก่ผู้รับบริการเกี่ยวกับรายละเอียดทางด้านการบริการ และผลิตภัณฑ์ต่างๆขององค์กร เช่น วันเวลาการออกตรวจของแพทย์, ความเชี่ยวชาญเฉพาะสาขาของแพทย์, ราคาค่าห้องพัก, ราคาค่าหัตถการต่างๆ เป็นต้น
4. ติดต่อผู้รับบริการกลุ่มเป้าหมาย เพื่อยืนยันการนัดหมาย, การทำนัด-เลื่อนนัด รวมถึงติดต่อผู้รับบริการในกรณีฉุกเฉินต่างๆ เช่น แพทย์แจ้งงดออกตรวจ , ผลการตรวจมีความผิดปกติ
5. เข้าเยี่ยมไข้ผู้รับบริการกลุ่มเป้าหมายที่พักรักษาตัวบนหอผู้ป่วย เพื่อติดตามความคืบหน้าของอาการและสอบถามความต้องการหรือความช่วยเหลืออื่นๆเพิ่มเติมของผู้รับบริการ
6. โทรติดตามสถานะของผู้รับบริการหลังการเข้ารับการรักษาพยาบาลหรือหลังการถูกจำหน่ายออกจากโรงพยาบาล เพื่อสอบถามอาการ และสร้างความพึงพอใจต่อการเข้ารับบริการครั้งถัดไป
7. แปลเอกสารที่ใช้ภายในหรือภายนอกองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการรักษาให้เป็นภาษาญี่ปุ่น เช่น แผ่นพับ, เอกสารประกอบการรักษา, ใบยินยอมการทำหัตการต่างๆ, ข้อมูลหน้าเว็บไซต์ เป็นต้น
8. จัดทำคู่มือคำศัพท์หรือข้อมูลทางการแพทย์สำหรับภาษาเฉพาะเบื้องต้น พร้อมอัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบันและทันสมัยตลอดเวลาเพื่อให้การทำงานเป็นแนวทางเดียวกัน
9. วางแผนการตลาดเพื่อขยายตลาดการให้บริการแก่ผู้รับบริการกลุ่มเป้าหมาย และปรับแผนการตลาดให้เข้ากับกลุ่มผู้รับบริการ
10. รายงานผลการปฏิบัติงานให้หัวหน้างานและรายงานต่อผู้บริหารงานด้านประกันต่างประเทศ
1. ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและวิธีการใช้สิทธิประกันต่างประเทศ
2. ให้บริการดูแล ดำเนินการอำนวยความสะดวก และประสานงานแก่กลุ่มผู้รับบริการชาวไทยและต่างประเทศที่ประสงค์ใช้สิทธิประกันต่างประเทศในการรักษาพยาบาล ตลอดจนรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่างๆจากผู้รับบริการ
3. ให้บริการตรวจสอบสิทธิความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลก่อนทำหัตถการหรือการผ่าตัดสำหรับผู้รับบริการสิทธิประกันต่างประเทศ เพื่อประกอบการตัดสินใจก่อนเข้ารับบริการ
4. ดำเนินการติดต่อประสานงานกับบริษัทประกันเพื่อตรวจสอบสิทธิความคุ้มครองและขอหนังสือความคุ้มครองค่าใช้จ่าย (Guarantee of Payment)
5. ให้เครดิตความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลโดยไม่ต้องสำรองจ่ายสำหรับผู้รับบริการที่แจ้งใช้สิทธิประกันต่างประเทศทั้งกรณีผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก และตรวจสอบค่าใช้จ่ายสุทธิในวันหน่ายผู้รับบริการออกจากโรงพยาบาลก่อนส่งวางบิลกับบริษัทประกันต่างประเทศ
6. ตอบ-รับส่งอีเมล หรือโทรติดต่อกับบริษัทประกันต่างประเทศ และหรือรายงานสถานะการรักษาพยาบาลหรือค่าใช้จ่ายให้บริษัททราบอย่างต่อเนื่อง
7. ตรวจสอบและติดตามสถานะการชำระค่ารักษาพยาบาลของผู้รับบริการสิทธิประกันต่างประเทศกับบริษัทประกันต่างประเทศและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
8. จัดทำคู่มือรายชื่อและช่องทางการติตต่อบริษัทประกันต่างประเทศให้เป็นปัจจุบันและทันสมัยตลอดเวลาเพื่อให้การทำงานเป็นแนวทางเดียวกัน
9. จัดทำสัญญาการให้บริการทางการแพทย์กับบริษัทประกันต่างประเทศเพื่อขยายตลาดการให้บริการทางการแพทย์สู่สากล
10. รายงานผลการปฏิบัติงานให้หัวหน้างานและรายงานต่อผู้บริหารคุณสมบัติผู้สมัคร- มีใบปริญญาบัตร
- มีผลสอบการวัดระดับภาษา หรือใบอนุญาติการทำงานในประเทศ (ถ้ามี)
- มีประสบกาณ์ในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับภาษาญี่ปุ่น / มีประสบการณ์ในการทำงานด้านล่ามแปลภาษา / มีประสบลักษณะงาน
- งานประจำ
- ส่งใบสมัครผ่านเว็บไซต์นี้
- ส่งใบสมัครทางอีเมล์
Jobnorththailand