เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าใหม่ (Support Call Center)

บริษัท คลาวด์คอมเมิร์ซ จำกัด

หลักสี่, กรุงเทพฯ
งานชั่วคราว
ฟูลไทม์

2 เดือนที่ผ่านมา

เกี่ยวกับเรา : CloudCommerce เป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีโซลูชั่นมืออาชีพ ที่มีเป้าหมายในการสนับสนุนและสร้างโอกาสให้กับธุรกิจขนาดเล็กและกลางในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้เติบโตในตลาดโลก ธุรกิจในเครือของเราคือ Fastship.co แพลตฟอร์มโซลูชั่นสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ CloudMall ผู้ให้บริการด้านการจัดการและบริหารงานอีคอมเมิร์ซทั้งตลาดภายในและต่างประเทศ KOLLAB.Asia แพลตฟอร์มการตลาด influencer และ ดิจิตอลมาเกตติ้งอ่านเพิ่มเติม

แชร์
เก็บงาน
พิมพ์งาน
ร้องเรียน

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าใหม่ (Support Call Center) รับสมัครด่วนสถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตหลักสี่)สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ : ตามโอกาสและความเหมาะสมสาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)รูปแบบงาน : งานประจำระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่งเงินเดือน(บาท) : ตามตกลงวันทำงาน : จันทร์-ศุกร์วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00เวลาทำงานอื่นๆ : ตำแหน่งนี้ต้องทำงานวันเสาร์เว้นเสาร์ (ทำงาน WFH ในวันเสาร์)หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลลูกค้าใหม่อย่างกระตือรือร้น ทั้งทางโทรศัพท์และแชท ให้คำแนะนำกับลูกค้าใหม่ ตอบข้อซักถาม และช่วยปิดการใช้งานบริการ (LINE / Facebook / Live Chat)
นำเสนอจุดเด่นของบริการอย่างชัดเจนและน่าสนใจ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
รับผิดชอบเป้าหมายรายบุคคลในการดูแลลูกค้าใหม่ (KPIs)
บันทึกข้อมูลกิจกรรม onboarding อย่างถูกต้อง และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาแนวโน้มและโอกาสในการปรับปรุง
จัดทำรายงานสรุปผลด้าน onboarding และประสานงานกับทีมภายใน
ศึกษาและทำความเข้าใจบริการของ Fastship รวมถึงเครื่องมือภายในและกระบวนการรายงาน
ตำแหน่งนี้ต้องทำงานวันเสาร์เว้นเสาร์ (ทำงาน WFH ในวันเสาร์)

คุณสมบัติเพศ : ไม่ระบุอายุ(ปี) : ไม่จำกัดระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไปประสบการณ์(ปี) : 0 - 2คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า, การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า, Call Center หรือ Telesales จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีสนใจในการบริการลูกค้า และต้องการให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด / มีความตั้งใจเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท
สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office ได้
มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี / มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถอธิบายข้อมูลได้อย่างชัดเจน

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ

มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
ค่าทำงานล่วงเวลา
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆที่จอดรถ
งานเลี้ยงประจำไตรมาส
งานเลี้ยงประจำปี
กิจกรรมต่างๆ ตีแบด ฟุตบอล
เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่นงานมงคลสมรส งานฌาปนกิจ รับขวัญบุตร
ค่าภาษาสนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อชื่อผู้ติดต่อ : HR Cloudcommerce // Add lind ID : @915bksenเบอร์ผู้ติดต่อ : 0804487333ข้อมูลการติดต่อบริษัท1/269 ซอยแจ้งวัฒนะ 14 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10210 ประเทศไทย

Jobbkk

สมัครด่วน