Customer Service Staff ( เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า /ลูกค้าสัมพันธ์)-ฝ่ายขาย

• ให้ข้อมูลสินค้าและบริการแก่ลูกค้า ตอบข้อสงสัย และนำเสนอโปรโมชั่น/แคมเปญของฝ่ายขาย
• รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้อง และบันทึกเข้าระบบ
• ประสานงานกับทีมขาย คลังสินค้า และฝ่ายจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้า/บริการตรงเวลา
• ติดตามสถานะการสั่งซื้อและการชำระเงิน พร้อมอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้า
• ดูแลและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิม เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ
• รับเรื่องร้องเรียน/ข้อเสนอแนะ และหาทางแก้ไขเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด
• จัดทำรายงานการขาย การสั่งซื้อ และสรุปปัญหาของลูกค้า เสนอต่อผู้บังคับบัญชา
• สนับสนุนทีมงานขายในการจัดทำเอกสารเสนอราคา ใบสั่งซื้อ หรือสัญญา
• ช่วยงานกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น งานแสดงสินค้า, โปรโมชั่น หรือการประชาสัมพันธ์

• การศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา เกรดเฉลี่ยไม่ตำกว่า 2.75
• บุคลิกดี มีทักษะในการสื่อสารกับลูกค้าที่ดี รักงานบริการและการติดต่อ
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service / Sales Support / Admin Sales อย่างน้อย 1-2 ปี (จะพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเดียวกัน)
• มีทัศนคติการทำงานที่ดี , ทำงานแบบมืออาชีพ,รักงานบริการและการติดต่อ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม MS Office ได้เป็นอย่างดี หากมีประสบการณ์ใช้ ERP/CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษได้ดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถสร้างคอนเทนต์ได้/มีความคิดริเริ่ม
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) อดทน และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถเข้าใจ โซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก ไฮไฟฟ์ ไลน์ ไลน์@ ทวิตเตอร์ วิกิพีเดีย เป็นต้น อย่างดี

• ประเภทงาน: Full-time
• เวลาและวันทำงาน: เวลา 8.30-17.30 /วันจันทร์ - ศุกร์ (หรือ ตามที่บริษัทกำหนด)
• สถานที่ทำงาน: [ระบุที่ตั้งบริษัท]
• รายงานตรงต่อ: Sales Manager / Customer Service Supervisor

Jobth