Customer Service (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า)
First Draft Recruitment Company Limited
- สะพานสูง, กรุงเทพฯ
- 18,000-40,000 บาท/เดือน
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
- ให้ข้อมูลและตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทาง LINE OA, Facebook, Instagram และโทรศัพท์
- แนะนำบริการ/โปรแกรมการรักษาเบื้องต้น พร้อมปิดการจอง (Conversion-focused)
- บริหารตารางนัดหมาย และติดตามลูกค้า (Follow-up เพื่อเพิ่ม Conversion & Retention)
- ประสานงานกับทีมแพทย์และ Therapist เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างราบรื่น
- ดูแลประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่ก่อนเข้าใช้บริการ ระหว่าง และหลังการรักษา
- บันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบ และอัปเดตสถานะอย่างถูกต้อง
- รับมือและแก้ไขปัญหาลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- วุฒิ ปริญญาตรี (ทุกสาขา)
- มีประสบการณ์ Customer Service / Sales / Clinic จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารดีมาก (ภาษาไทยชัดเจน / ภาษาอังกฤษพื้นฐาน-ดี)
- มี mindset เชิงขาย (Sales-driven) และเข้าใจการปิดการขาย
- ประกันสังคม
Jobbkk