เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า สกิลไทย - Customer Service (Whole Sale)
บริษัท คอนเซนทริกซ์ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด
- บางนา, กรุงเทพฯ
- งานชั่วคราว
- ฟูลไทม์
- แชร์
- เก็บงาน
- พิมพ์งาน
- ร้องเรียน
- ตอบข้อสงสัยของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทผ่านแอปพลิเคชันอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ดำเนินการสั่งซื้อ และแก้ไขข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้า
- รักษาระดับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้สูงเพื่อช่วยเหลือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
- ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อส่งต่อและแก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อน
- เก็บบันทึกรายละเอียดของการติดต่อและธุรกรรมของลูกค้าอย่างละเอียดเพื่อใช้สำหรับการอ้างอิงและรายงาน
- ทำงานร่วมกันกับสมาชิกในทีมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์การบริการที่ราบรื่น
- บรรลุเป้าหมาย KPI และเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้า เวลาตอบสนอง และอัตราการแก้ไขปัญหา
- พยายามปรับปรุงทักษะและความรู้ด้านการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านการฝึกอบรมและการพัฒนาตนเอง
- การศึกษาวุฒ ปวส หรือ สูงกว่า ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
- สื่อสารภาษาไทยได้ในระดับดี
- มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์
- หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน Call Center / Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะ 24 ชม ได้
- สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- ประกันชีวิต
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสังคม
ค่ากะ (Night Shift Allowance)
ประกันสุขภาพกลุ่ม
ปรับเงินเดือนประจำปี
วันหยุดพักร้อน 12 วันต่อปี
กิจกรรมพิเศษตามวันสำคัญต่างๆ
ห้องละหมาด
ตรวจสุขภาพประจำปีสนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อชื่อผู้ติดต่อ : Recruitment Teamเบอร์ผู้ติดต่อ : 020340850ข้อมูลการติดต่อบริษัท4345 อาคารภิรัชทาวเวอร์ แอท ไบเทค ชั้นที่ 17 ห้องเลขที่ 1701-1706 ถนนสุขุมวิท แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260 บางนาใต้ เขตบางนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10260 ประเทศไทย
Jobbkk