Senior Operation / IT Support ประจำสนามบินภูเก็ต (สัญญาจ้างปีต่อปี)

• 1. System Operator Monitoring:
• - ติดตาม เฝ้าระวัง และตอบสนองเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศ ตามขั้นตอน
• - ให้คำแนะนาการใช้งานระบบกับลูกค้า
• - เฝ้าระวังและทำการแจ้งเตือนเมื่อพบว่าเซิร์ฟเวอร์ แอปพลิเคชัน หรือระบบทำงานผิดปกติ
• - รายงานปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการบริการ
• - ตรวจสอบ Incident Ticket เพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขปัญหาเป็นไปตาม SLA
• 2. System Operator Batch:
• - ประกอบ และติดตั้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ / Hardware ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Automatic Channel
• - ปฏิบัติงาน Daily Operation ตามนโยบายและ Tools ที่กำหนดไว้
• - เฝ้าระวังและติดตามการแก้ไขปัญหาร่วมกับทีมอื่นๆ
• - สนับสนุนการปฏิบัติงานกับทีมอื่นๆ ในการทดสอบและการติดตั้ง Application
• - ตรวจสอบการ Backup ของระบบที่เกี่ยวข้องและจัดทำรายงาน
• - Support งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมาย
• 3. วางแผนและบริหารกำลังคน พร้อมทั้งดูแลการปฏิบัติงานของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมาย

• สัญชาติไทย ไม่จำกัดเพศ อายุ 20 ปีขึ้นไป
• วุฒิปวส. ขึ้นไป ในสาขา IT, Computer, Electrical, Electronics, Telecom หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในสายงาน IT Support และบริหารทีม อย่างน้อย 1 ปี
• สามารถทำงานเป็นกะได้ (ทำงาน 3 วัน สลับหยุด 3 วันตามตารางาน กะเช้าเวลา 9.00-21.00 น.และกะกลางคืน เวลา 21.00-9.00 น. โดยจะสลับกะทุก 1 เดือน)
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่เป็นครั้งคราวเพื่อสนับสนุนงานติดตั้งระบบตามที่ได้รับมอบหมาย
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มี Service Mind มีใจรักการบริการ
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• ช่างสังเกตและมีความกระตือรือร้นในการทำงาน

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

Jobbkk